当事務所がお悩みを解決します

今まで会計事務所と契約されていなかった方や起業されて間もない方から当事務所へ問い合わせをされた方で会計事務所と契約すべきかどうかという相談があります。

自社のリソースでなんの不安もなく完結できるのであれば、会計事務所との契約は必要ありません。今は会計ソフトなど管理業務に必要な便利なツールはありますし、会計や税務の知識があれば自社で決算・申告まで完結させることは容易にできます。

しかし、ある程度専門的な知識が必要となる会計や税務の分野で、専門家のアドバイスを受けることが有用な場合もあります。

決算や税務申告に誤りがあった場合に追徴課税される可能性がありますし、節税のアドバイスを受けることもできます。

税額の計算は申告書の記載を誤らなければ変わりません。したがって、自社で税務申告を行う場合は申告書の記載を正確にすれば会計事務所に依頼した場合でも同じです。しかし、税額計算のもとになる会社の決算はどの会計事務所に依頼するかによって変わってきます。

なぜ会計基準は決まっているのに決算は変わってくるのでしょう。会計事務所は会計や税務の専門家ですから、合法的に会計処理する方法を知っていますが、その範囲については会計事務所によって変わってきます。そのために異なる決算書が作成されます。これは自社で決算を行った場合も同じです。

この「合法的に会計処理する」を早くから対応することが重要なのです。その対応のために会計事務所を使ってもらいたいと思っています。

また、例えば金融機関から融資を受ける場合、事業計画が必要になりますが、事業計画の作成を得意にしている会計事務所であればアドバイスを受けることができます。

自社で使える補助金や助成金などの申請のサポートをしてくれる会計事務所もあります。

このように会計事務所を作業のアウトソース先としてではなく専門家としての付加価値を求めるのであれば、会計事務所に依頼をした方がよいと思います。

自社のリソースが不足しており、会計事務所に記帳代行を含めて丸投げしたいという場合にはいうまでもなく会計事務所は必要です。

ここで注意しなければならないのは、会計事務所以外にも記帳代行を安価に請け負う会社もあります。作業をアウトソースするだけなら記帳代行会社も選択肢に入ってきますが、専門的なサービスは期待できません。

当事務所は必要としていただいているお客様に支えられて運営しております。ご契約いただいたお客様には、依頼してよかったとの多くの声をいただいています。そのような声は励みにもなりますし、サービスの質を向上させようとのインセンティブにもなります。

話しだけでも聞いてみたいということでも大歓迎ですので是非お問い合わせください。

会計事務所を探す場合、ほんとにこの会計事務所でいいのかどうか悩まれると思います。決して安くはない顧問料などを払うのですから失敗はしたくないと思うのはどの経営者でも同じです。

会計事務所とのミスマッチは、大げさと思うかもしれませんが、ともすると会社経営に重大な支障をきたすこともあります。

提供されるサービスの質については、実際に業務が始まらないとわからない部分もあるのですが、相性が合うかどうかは面談の時に直感的なものでわかる部分はあると思います。

では相性以外の部分で選択するための普遍的な特徴についてご紹介したいと思います。

当事務所の特徴は、代表が公認会計士・税理士で、事務所のポリシーとして、代表自らが必ず関与することとしています。スタッフに丸投げなどは行わず、代表が責任をもって対応いたします。どのお客様に対しても同一の品質のサービスを提供してまいります。

会計事務所を変更したいと考えてご相談に来られたお客様の理由としては、「会社に全然来てくれない」、「相談しても契約外だと断られる」、「対応が遅い」、「間違いが多い」、「契約金額を下げたい」などの声が多いですが、これらの原因はどちらにあるというわけではありません。

もちろん不満をもっているのはお客様ですので、会計事務所にその原因がある可能性が高いのですが、そもそもの不満の発生原因は、契約時のお互いの認識のずれによるものだと思っています。

お客様が依頼したい事項や期待しているものと会計事務所が依頼を受けたと思っている事項やお客様への対応のスタンスとの間に期待ギャップが生じたことが原因といえるのではないでしょうか。

税理士の中には、会計処理のチェック（記帳代行を含む）や税務申告をしていればいいと考えている人もいます。しかし、税理士は会社の決算内容を把握し、かつ会社にタイムリーにアドバイスできる唯一の第三者です。

税理士といえどもサービス業です。単に事務作業を請け負っているだけの税理士では会社の経営にマイナスに作用することだってあります。

例えば、「会社に全然来てくれない」という不満について、契約時に訪問頻度について決めましたか？“必要に応じて”など曖昧な契約ではまず来てくれないと考えてよいでしょう。また、大規模な事務所では、そのほとんどが契約した税理士ではなく、事務所スタッフが作業を行っており、契約したあるいは担当税理士が会社の決算内容を把握していないということは往々にしてあります。

しかし、サービス業であることを認識している税理士であれば訪問頻度を決めていなくても積極的に関与してくれるでしょう。この見極めは非常に難しいのですが、契約前の面談で質問してみるのもよいでしょう。

また、相場よりも安価な契約を締結したときも会計事務所に対する不満が生じやすいといえます。報酬はサービスに対する対価ですので、相場よりも安価な契約を締結したときは、最低限のサービス以上のことは期待できないと考えてよいでしょう。

会計事務所に依頼する事項は何か、契約外の案件にはどのように対応してもらえるか、訪問や打ち合わせの頻度は、誰がサービス提供するか、などを契約締結時に双方で納得いくまで話し、場合によっては契約内容に盛り込むことで、お客様の不満の原因のほとんどは取り除くことができると考えています。

当事務所では、お客様の業務の内容やご依頼事項などを詳細にお伺いしたうえで、お見積もりをご提示させていただいており、お客様がご納得いただいてうえで契約を締結しておりますし、必ず当事務所代表が関与しています。

興味をもたれた方は、まずはお問い合わせください。